4399问题反馈

常见问题解答：

1. 游戏框内黑屏、白屏,进入不了游戏画面的解决办法：

(1) 请检查您的网络连接状况，确认网络连接正常。
(2) 清空浏览器缓存，刷新页面是否可以正常游戏。
(3) 请确保您的电脑安装了最新FLASH播放器，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示，并包含有下载链接的地址，这时请您点击进入下载页面，根据提示下载安装即可。
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2.游戏加载很慢

(1) 如果您电脑本身网速慢或者网络连接不稳定，请耐心等待，不要频繁刷新页面；
(2) 如果您在线看视频或在线听音乐，请暂停或退出；
(3) 如果您启动了迅雷、旋风等下载软件，请暂停并且退出软件。